湾鉄調査部(旧相ノ浜総合研究所) 買い手市場

買い手市場

　僕は新聞の投書欄が好きでした。
　新聞はまず、1面のコラムを読み、おもむろに投書欄に移り(面白そうであれば社説や論説も読み)、海外面の面白い話をチェックした後社会面(左下の面白い話は外せない)、地方面、文化面、経済面、国際面、政治面と来て1面に戻るのが常でした。
　新聞を変えても同じ人が投稿してたりするのも好きでした。
　鹿児島県の大学職員だったSさんはお元気なのかなぁ。

　この前うろついていると、面白い投書を集めたサイトがありました。
　その中で、2002年の投書で有名になったのがあったので懐かしさのあまり引用してみます。

　3月下旬、2泊3日の東京巡りをして、たくさんの楽しい思い出を胸に、東京発「ひかり」に飛び乗りました。空席が多かったので荷物を右の座席に置いて腰を下ろしました。
　その時、車掌さんがけんさつに来ました。私の切符を見て、4千円余りを支払って下さいとの事でした。
　グリーン車でした。財布の中は2千円少々しか入っていませんでした。
　自由席を3両歩きましたが、全部満席。疲れが出て、それ以上空席を探す気になれません。
　出入り口のドア近くにバッグを置いて腰掛け、足は対面の壁にくっつけて疲れを癒しながら考えました。
　切符は、金券ショップの格安店3点を回って買った9300円のものです。車掌さんは横を通っても声をかけるでもなく、むなしい1時間50分でした。
　180円の切符を買っても「ありがとうございます」という言葉をかけてくれる私鉄の駅員さんがいるかと思えば、ＪＲは1万円近い切符でも空席の案内もありません。
　二度とＪＲ新幹線は利用したくありません。サービスは三流です。
(サービス三流懲りた新幹線・岐阜県の59歳主婦の投稿・2002年4月7日付朝日新聞名古屋版)
(参照)

あいさつしづらい最近の鉄道

　この人も金券ショップではなく駅で切符を買っていればありがとうとか一言あったのではないかと思いますけどねぇ。
　まあ、以前に比べて電車に乗ってあいさつされることは少なくなりました。
　我が家では、出札・改札の駅員さんにありがとうございますと言う風習があるのですが、自動券売機と自動改札機の普及で言いにくくなってきました。
　自動改札機の横の窓口には大抵駅の人がいますが、なかなか目を合わせてくれませんしねぇ。

子連れでも空席案内などなし

　この投書の方は東京～名古屋間の1時間50分を荷物抱えて立っていたそうですが、僕はこの前。博多～長崎間の1時間45分のうち1時間30分くらい子どもを抱えて立っていました。

　まあ、荷物の上に座っていましたが(^_^;)

　当然、空席案内などあろうはずもありません。
　それ以前に車掌さんが通り抜けられないような混雑でしたからね。

　ただ、帰りは満席ながらも余裕で座れたことを付記しておきます。

空席案内なら故・特急つばめ

　空席案内をされたいのなら、今は亡き特急つばめがお勧めでした。
　博多から乗って混雑していても、熊本を過ぎればかなり空きます。八代を過ぎればガラガラなので、座り放題です。

　でもグリーン車はやめましょう。

　僕は当時、座席指定ができる往復割引切符を愛用していましたが、座席が取れなかった場合でも八代を過ぎて立っていると、車掌さんに空いている席にどうぞと案内されることが多かったです。
　4人がけの半個室でもいいよと言われるので、それ以降は八代を過ぎるとそちらに移動して東シナ海を眺めるのが好きでした。

　立っている人すべてが座れる状態にならないと、空席案内はやりにくいのではないかと思います。

　どれもこれもJR九州のサービスのよさではなく、八代以南の乗客の少なさが原因です。

　そういう場所に新幹線が通るのが僕は今でも不思議ですが。

金さえ払えばいいのか

　なんか何度も書いているような気がしますが、最近「お客様だから神様です」という振る舞いの人が増えたような気がします。
　それが商品やサービスの対価として見合っていなくても、お金さえ払えば(稀にはお金を払わなくても)お客様であり、どんな要求でも通せると考える人が多くなったような気がします。
　自分は気もちがいいのでしょうが、そういう人ってうますぎる話を疑えないのでいつか痛い目にあいそうな気がします。

Keyword : 新幹線社会

テーマ:格差社会 - ジャンル:政治・経済

【2007/12/30 12:00】 | 非寛容社会(仮称) | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) | Edit

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